Восстанавливаем и управляем репутацией с помощью SERM и ORM с гарантиями в договоре

Оставьте заявку и получите бесплатный аудит вашей организации, чтобы понять выгоду от продвижения

3 финансовые гарантии в договоре и kpi у команды

Работаем со всеми топовыми площадками для отзывов

Нейтрализуем негатив и понижаем его в выдаче поиска

Почему вам нужен SERM?

82%
передумывают заказывать
если находит негативные отзывы
70%
перед оформлением заказа о компании в интернете.
клиентов
проверяют отзывы
перейдут на сайт, после прочтения положительных отзывов
+32%
94%
к конверсии при продаже
покупи или сделки в среднем увеличивается
клиентов переходят на сайт

Кому и зачем нужно управление репутацией?

Компанию обсуждают в негативном ключе

О вас не говорят в Сети

По статистике, 70% потенциальных покупателей перед покупкой изучают отзывы о товарах и услугах. Поэтому крайне важно реагировать на негатив до того, как он распространится среди целевой аудитории.
В России не разработаны юридические средства борьбы с «черным PR», поэтому SERM — единственный способ убрать акцент с порочащих репутацию материалов.
Клиенты ищут отзывы о продукции/компании, чтобы быть уверенными в качестве. Как правило, отсутствие отзывов смущает не меньше, чем негатив.

Вы запускаете новый продукт на рынок

SERM даст информацию о том, как потребители реагируют на новинки. Это позволяет контролировать ситуацию, чтобы не допустить стихийного всплеска негатива.

Нет результатов от рекламы

SERM позволяет более точно настраивать рекламные кампании, путем анализа и оптимизации данных о целевой аудитории.

Конкуренты ведут информационную войну

Получите бесплатный аудит репутации вашей компании и топ фокусных действий



Проанализируем репутацию вашего бренда и составим план действий, чтобы выйти на средний рейтинг 4,8+ максимально оперативно.

Примеры наших работ

Восстановление репутации для магазина техники Apple

Восстановление репутации филиала в сети химчисток

Формирование репутации с нуля для франшизы по медицинским анализам

Репутация с нуля для медицинского центра

Оценка на картах,
много старого негатива
Средняя оценка, дополнительный источник лидов
4,8
3,9
Оценка на картах и отзовиках. Дополнительный источник лидов
4,8
0
Не информации о компании и франшизе, мало пациентов
Оценка и рост выручки +30% конкретно у точки, которую продвигали.
4,6
3,6
Заброшенная карточка организации, оценка
Оценка 4,9+ и дополнительный источник новых пациентов
4,9
0
Медцентр не был представлен на картах и отзовиках. Сложно было найти, работали только на сарафанному радио

Индивидуальный подход к разработке стратегии 

В рамках подготовки мы осуществляем исследование всех упоминаний о вашем бренде в онлайн пространстве. Проводим анализ объема и тональности упоминаний, предлагая индивидуальный комплект инструментов для эффективного решения репутационных задач.

Что вы получаете от работы с нами

Соблюдение NDA

Для закрепления всех условий мы подписываем договор, так что гарантируем полную конфиденциальность и соблюдение коммерческой тайны.

KPI у команды на результат

Мы остаемся на связи в течении всего срока работ и согласовываем все этапы работ. Нам важно построить удобную систему коммуникации, чтобы более продуктивно решать поставленные задачи.

Работаем со всеми отзовиками и агрегаторами

Выдача Яндекс и Google, геосервисы, google play, app store, форумы, отзовики и многое другое, исходя из ваших потребностей и ниши

Средний рейтинг наших клиентов 4,9+

Мы работаем без автоматических сервисов и авторазмещения. Всегда сможем влиять на ситуацию и несем ответственность за каждое действие.

Максимально естественные отзывы

Наша основная задача - повышение вашей репутации, поэтому отзывы не должны вызывать подозрений. Каждый отзыв мы пишем вручную и согласовываем с вами, а если отзыв не прошел модерацию - перепишем и будем пробовать снова.

Что мы делаем для управления репутацией

Тематические группы

Соц.сети | Отзовики | Форумы

Свои отзовики и агрегаторы

Создание и наполнение

СЕО

Oптимизация в Яндексе и Google для повышения подконтрольных сайтов в топ 10 выдачи

Отзывы на картах и отзовиках

Яндекс карты | Google карты | 2Гис | Zoon | Google Play | App Store и другие

Удаление и смещение негатива

Через модерацию на сервисах
Дизлайканье негатива
Ответы на негатив, чтобы нивелировать его

Статьи и обзоры



VC | ЯндексДзен | и другие

Этапы работ

Анализ конкурентов

Изучим, как в интернете оценивают репутацию конкурентов, выявим причины недовольства их клиентов, а также определим, как привлечь их к вашему продукту. Мы также выявим лучшие методы, которые конкуренты используют для управления своей репутацией.

Работа с репутационными площадками

Работа с негативом

Определим ключевые платформы для оценки репутации, которые соответствуют вашему бизнесу. Разработаем и осуществим план действий по повышению эффективности на этих платформах.
Заключим соглашение с администрацией площадок о удалении недобросовестных отзывов. Будем реагировать на недовольство клиентов, выявлять причины и передавать вам информацию для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Мониторинг упоминаний в ТОПе поисковой выдачи

Сбор обратной связи

Определим, какие онлайн-платформы важны для вашей деловой репутации, и разработаем план действий для улучшения ваших результатов на них.
Анализируем отзывы реальных клиентов в сети для выявления и систематизации сильных и слабых сторон вашего продукта, услуг или бизнеса в целом.
1
2
3
6

Помощь с получением живых отзывов

5
Расскажем о способах мотивации реальных клиентов для написания положительных отзывов о вашей компании.
4

Управляем репутацией на всех площадках

другие агрегаторы
Стоимость SERM
(управление репутацией в поисковой выдаче)
от 40 000 ₽
Итоговая SERM стоимость по управлению репутацией от объема услуг. Для каждого клиента разрабатывается индивидуальая стратегия управления репутацией на основе анализа поисковой выдачи, необходимых площадок для продвижения и деятельности конкурентов.
В цену включены репутационный аудит, работа с сайтами-отзовиками и негативными отзывами, увеличение количества положительной отзовиков в ТОП 10.
Вопросы и ответы